Reembolso

Como funciona a política de reembolso de um jogo ou gift card de ativação por chave?
São 7 dias para solicitar o reembolso após a compra caso não tenha recebido ou vizualizado o código do produto.
Antes de visualizar a chave de ativação do jogo/gift card, vai aparecer uma mensagem de "Deseja continuar?".

Após clicar em "Ok, estou de acordo", não será mais garantido o reembolso caso ele seja solicitado. Esse é um importante passo, por isso antes de prosseguir, não se apresse e lembre-se de conferir se o que você comprou é realmente da versão que deseja, confira se você já possui aquele jogo (pode ser que você já o possua, mas esqueceu), veja se está comprando o jogo da plataforma correta (se é um jogo para PC ou Console, se é Steam ou de outra plataforma), etc. 

Caso precise de ajuda, entre em contato com nosso suporte.